,Оплачивала платежи за коммунальные услуги по куар-коду картой Халва. По всем проведенным платежам зачислен кэшбэк 1%. Однако два платежа прошли как платежи по СБП, хотя я точно знаю, что оплачивала по кодам из квитанций. Обратилась в чат мобильного приложения с вопросом о причинах, почему платеж прошел по СБП. Оператор Наталья Л. внимательно изучила мой вопрос, запросила дополнительно фото квитанции. После чего пояснила, что именно такой код сформирован моей управляющей компанией и поэтому платеж прошел по СБП. Я не знала этого. Теперь мне стало ясно. Уточнила в своей УК. Оказалось, что они поменяли местоположение кода и поместили код оплаты по СБП на привычное место в квитанции, а куар-код внизу в уменьшенном виде. Так что теперь при оплате буду внимательнее. Спасибо сотруднику Совкомбанка. Надеюсь мой отзыв поможет другим клиентам банка избежать подобных ситуаций. PS: скриншоты дополнительно направила на почту Банки. ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...