Почта Банк

29.12.2023 05:52
340
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Обращался по нотариальной доверенности в г. Благовещенске Амурской Области по адресу Институтская улица, 2/6, чтобы оформить пенсионную карту бабушки, сотрудник И-ва Жылдыз С., ужасно невнимательна, наделала кучу ошибок, указала не верно моё отчество, адрес и город бабушки, из-за этого отделение пришлось посетить несколько раз и даже не извинилась. А получение карты оказалось, что она вообще номер неизвестный к ней привязала и картой, и ПИН-кодом невозможно пользоваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-03T16:12:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2024-01-09T17:15:41+03:00
Уважаемый Sanyaya777! Благодарим Вас за обратную связь. Хотим сообщить, что данная ситуация подробно разобрана и доведена до руководства сотрудника с целью проведения разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения по вопросам более качественного предоставления услуг. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нами самоятельно были исправлены персональные данные Клиента в системе Банка. Также обращаем Ваше внимание, что так как Гри****ва Ана****ия И****вна ранее не была Клиентом, пройти этап идентификации, а также указать корректный номер телефона в анкетных данных с помощью предоставленной доверенности нет возможности. В связи с этим Клиенту-доверителю необходимо обратиться лично в офис нашего Банка с документом, удостоверяющим личность, а также мобильным телефоном. В настоящее время, в связи с отсутствием в анкетных данных контактного номера телефона, получить PIN-код от карты не предоставляется возможным. Ознакомиться с адресами отделений Вы всегда можете на нашем сайте по ссылке: https://www.pochtabank.ru/map. С надеждой на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025