Работа офиса и переводы в праздничные,небанковские дни

Добрый день!Услугами банка пользуюсь порядка девяти лет,отношения сложились,интерес к банку и его продуктам есть.Тут возник вопрос по переводам и работе офиса,именно в предверии Нового года и после,именно в этот период,ранее с подобным на своей практике не сталкивался,как они и в том числе обрабатываются переводы,не знал.Обратился в чат,за разьяснением 29 декабря 2023г., в 11:21,ответил Денис,соединение прошло быстро,но и после консультация заняла порядка 20 минут,но меня это не смутило и я никуда не торопился,отнëся с пониманием,время такое,наплыв клиентов,ну да ладно,главное вопрос порешал. Он обьяснил что переводы например с карты на карту работают в штатном режиме,праздники на их обработке не сказываются,но суть была именно в переводе по реквизитам,мне,со стороннего банка или даже с этого через приложение,тут сложней,в плане его получения и даже если сегодня отправят,то ждать его можно только после праздников,с 8.01.24,тогда он только будет подтвержден и обработан,придет день в день или в течение 3-5 рабочих дней. но знаю,что быстрее,там сумма приличная и так удобно отправителю,если через Хоум отправлять,по аналогии,он сработает не раньше 8.01.24, тут комиссия от любой суммы 10 рублей за перевод собственных средств,выгодно,варианты отправитель рассмотрит.Также пояснил,что офисы моего города работают,5 и 6.01. и далее по графику с 8.01.,тут думал направит уточнять по месту,но нет и на это дал ответ,понадобился мне документ в этот период в офисе.

Банк клиентоориентирован,за пределы вопросов и темы не уходили,не досождали предложениями и подключением каких либо услуг,оценил и приятно решать вопрос в рамках поставленной задачи,помогли,работа качественно проделана,негативного осадка нет,вопрос решен.Спасибо за внимание!

Скрины переписки в чате,направил Вам на эл.почту.Благодарю!