Не выдают кредит
Добрый день.
Нами 27.12.2023 года был подписан договор ВКЛ 20 млн.руб. До конца дня 27 декабря нам обещали зарегистрировать кредитный договор и в "автоматическом" режиме зачислить кредитные средства на наш р/с, но этого не произошло. Весь день 28 декабря мы также провели в телефонном режиме с гор линией и нашим менеджером. Все обещали "до конца дня" провети все наши ПП сформированные за счёт кредитных средств. Из 23х сформированных ПП за весь день 28 декабря 2023 года ушло только 1 ПП на сумму 913 200 рублей. На данный момент уже 11:25 29 декабря наши 22 ПП висят не исполненные. Горячая линия третий день подряд рассказывает про "технический сбой", срок решения которого не понятен. Каждый раз озвучиваются новые и новые причины непроведения. Так например Елена сама позвонила нам по нашему обращению от 28 декабря и сообщила о том, что ПП от 28 декабря отклонены, хотя обращение было с просьбой "выдать кредитные средства 28 декабря". Ощущение, что даже сотрудники банка не понимают чем они занимаются и для чего? ПП от 28 декабря все были отклонены для того,чтобы мы вынужденно сформировали новые от 29 декабря и была причина продлить срок их исполнения.
Уважаемый Сбербанк, как долго будете вводить нас - ваших клиентов в заблуждение? Почему, оформляя кредитный договор с клиентом, не озвучиваете реальные сроки предоставления кредитных средств? И как долго нам ждать исполнения наших ПП?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Все очень быстро
Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко...
Решили проблему с комиссией за ведение счета
Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...