Очень неприятный офис в Новогиреево
Захотела открыть вклад на дочь, позвонила в банк с вопросом, смогу ли открыть вклад на нее без посещения ею офиса. Ответ был положительный. На следующий день пришла в офис у м.Новогиреево, операционист с ходу сказала, что это невозможно, вклад будет на меня, дочери можно сделать доверенность на пользование. Я стала объяснять, что по телефону дали другую информацию, обратились за консультацией ко второй операционистке, та уверенно сказала, что это невозможно и вообще " как вы за нее документы будете подписывать?" Попросила позвать старшего, он пришел и подтвердил, что открыть вклад на третье лицо можно. Начали оформлять, дали подписать документы на открытие счета и выпуск карты на меня, спросила, почему на меня и сколько будет стоить обслуживание счёта и карты, Алексей стал объяснять, что вклад будет на меня, дочь потом может прийти и написать заявление на перевод средств, я не соглашалась, в итоге Алексей заявил, что раз не хочу слушать, вкладов у них нет. Потом операционист объяснила, что вклад будет всё-таки на дочь, стали оформлять, причем операционист все время обращалась к Алексею за консультациями. Через полчаса совместными усилиями распечатали условия вклада - 14.5%, спросила, про вклады под 16% - на третье лицо так нельзя. Забрала паспорта и ушла. Ощущения после посещения офиса, как на рынке поскандалила. Теперь этот банк по широкой дуге буду обходить.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...