Непрофессионализм или обман
являюсь владельцем карты UnionPay РСХБ, делал специально для зарубежных поездок. Нахожусь в отпуске в Перу. 25.12.2023 решил воспользоваться банкоматом системы GlobalNet в городе Пуно, поддерживающий систему UnionPay.
Попробовал снять наличными 400 солей - банкомат выдал, что технически операция не может быть выполнена. Ок, думаю, может как в Аргентине в прошлом году - есть ограничения на сумму (400 солей - это больше 100 долларов США). Пробую снять 150 солей - ответ тот же.
Может, проблема в самом банкомате? Рядом в соседнем банкомата человек успешно снимает наличку, решаю попробовать там. Пробую снять 400 солей - опять ответ про техническую невозможность совершения операции. Ну ладно.
Потом обнаруживаю СМС-ки, о том, что банк снял эти суммы по всем моим попыткам!
Думал, может отмена пройдет чуть позже, но сегодня уже 29.12.2023 - а в операциях по карте деньги остались списаны.
То есть, говоря простым языком, банк кинул меня на 260+ долларов США.
Теперь вопрос - как связаться с банком?
формы свободного запроса или заявления в банк через приложение или онлайн банк - НЕТ.
Чат-бот - абсолютно бесполезен.
Позвонить по телефону по номеру, указанному на сайте - звоню с использованием тарифов роуминга, и за свои же деньги несколько минут слушаю музыку - и это СЕРВИС?
Ну и главное - каким образом банк списал деньги со счета, если операция в банкомате не была в итоге выполнена? На мой взгляд, это либо обман, либо абсолютнейший непрофессионализм работы банка с иностранными партнерами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность за хорошее и качественное обслуживание
Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было...
Похвала менеджеру
Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением...
Сервис для Самозанятых
Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость На входе меня встретила сотрудница,помогла...
Благодарность
Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в...
Благодарность
Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом...
Благодарность офису на ул. Пушкинской 265
Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла...
Благодарность офису на ул. Пушкинская 265
Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный...