Самый худший банк! Максимально негативный опыт или как вам испортят кредитную историю

29.12.2023 15:15
440
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В 2022 году в декабре взяла кредит на товар - 120000р. мне пели о том какая чудная карта, что с нее оплата кредита происходит моментально. спойлер: благодаря этому банку у меня теперь 2 просрочки, хотя деньги были внесены во время. первая просрочка произошла так - закидываю деньги на их "чудо" карту, оказывается мне подключили какие то услуги по умолчанию)))) и так как картой их пользовалась только для оплаты кредита, и деньги на неё кидала не посредственно перед этим, денег на их супер услуги на ней не было, так они мне её заблокировали на 3 дня))))))) В чудо поддержке посоветовали оплатить кредит с карты другого банка. оплачиваю со своей основной тинькофф - с их стороны деньги ушли и были отправлены, но до "замечательного" хоум банка они шли аж 5 дней! 5 дней Карл!!!
вторая просрочка произошла так - закидываю деньги на карту за пару дней, осталось погасить один платеж 10000.. жму погасить досрочно, но увы и ах это не возможно, так как скоро дата платежа. захожу в дату последнего платежа чтобы погасить, деньги якобы списаны, но не списаны)))) в итоге списались только 29 числа, опять просрочка аж на 2 или 3 дня Служба поддержки просто отвратительная ничего не знают и ни чем помочь не могут, бестолковые. когда звонила одна мадам перебивала меня, несла какой то бред. с горем пополам закрыла счёт и карту, никому не советую, пользуюсь тиньковом, озон рассрочкой ни с чем таких проблем нет... это же не банк а цирк какой то.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-20T21:55:46+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. При использовании приложения нашего Банка вы можете производить оплату как картами сторонних банков, так и нашего. При оплате сторонним Банком комиссия за оплату кредита - 2% от суммы перевода, мин. 50 руб. Комиссия за пополнение кредитной карты - 1% от суммы пополнения, но не менее 100 руб. Если оплатить до 23:30, то деньги поступят на счёт моментально, если после 23:30 — на следующий день. При оплате с карты нашего Банка комиссия не начисляется. Если оплатить до 20:00, деньги на счёт зачислятся в течение 30 минут, если после 20:00 — средства придут в 8:00 следующего дня. Данная информация расположена в открытом доступе на сайте нашего Банка и доступна по ссылке https://home.bank/help/payments/payments в разделе "Как оплатить кредит". С этим фактом и связаны просрочки по вашему договору, т.к. вы производили переводы после 20:00 по МСК. Рекомендуем в дальнейшем вносить платежи по кредиту заранее, чтобы подобных ситуаций можно было избежать. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024