Не зачисляют деньги

29.12.2023 16:14
657
30
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! Сегодня пополнял карту через банкомат сбера (номер банкомат 60110612) 

В момент пополнения денег , служба безопасности банка блокирует карту, естественно со стороны сбербанка о а ерация заканчивается с ошибкой . Но банкомат деньги принял . Через 30 мин мкб карту разблокировал, но деньги так и не поступили. Сумма 15000 руб для меня ощутимая. Сначала мкб отправил в сбер , сбер отправил в мкб , деньги нужны были срочно , внятного ответа где мои деньги мкб не дал . И все это перед новым годом . Отличный сервис , ничего не скажешь . С какой стати мкб вообще заблокировал карту в момент пополнения , нк пойму . Это же не снятие было денег. Прошу вернуть мне деньги. Это похоже на издевательство над клиентами . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T11:30:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 12.01.2024 Принимаем отзыв без оценки в соответствии с п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url]. 22.01.2024 Решение пересмотрели и засчитали оценку.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-01-06T10:25:02+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации😔Ваше заявление от 29 декабря о незачислении средств при пополнении карты в стороннем устройстве принято и находится в работе. Направили запрос в банк, через банкомат которого совершали операцию. После того, как поступит подтверждение, сможем провести зачисление на вашу карту. Ограничений по картам в настоящее время нет. Для разблокировки доступа в "МКБ Онлайн" необходимо обратиться в любой офис банка. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка