Заблокирован перевод по СБП

29.12.2023 16:34
821
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Бежать с этого банка и как можно быстрей. Нужно было срочно перевести деньги перед Новым годом, 29.12.2023. Выполнил все действия в мобильном банке, а деньги никуда не ушли, пошет, что перевод подтверждается... Более двух часов пытался через контакт-центр решить вопрос - перенаправляют звонок в подразделение мониторинга а там "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ БОЛЕЕ 10 МИН... и так больше двух часов. Так вопрос я и не решил, деньги не попави по назначению.

 Не связывайтесь с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T13:32:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 12.01.2024 Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается, оценку засчитали за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-09T13:31:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. В ходе диалога операция была подтверждена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка