Оперативно решили все проблемы
В связи с ремонтом понадобились деньги. По отзывам решила взять кредитную карту именно Альфа банка, потому что у нее самый длинный без процентный период 365 дней ( но это только при первом использовании) затем 2 месяца, это тоже не плохо. Карту привезла курьер 8 ноября 2023 г в назначенное время. И вместе с кредитной картой привезла и дебетовую, чтобы с нее переводить денежные средства для погашения кредита. Утром 8 декабря я обнаружила, что с кредитной карты списалась сумма 1452,18р за страхование кредита. Я обратилась в чат приложения. Написала, что страховку я не подключала и менеджер банка мне говорила, что страховка подключается только по желанию. В чате мне ответила сотрудница Дарья. Она все проверила и оперативно отреагировала, отключив страховку ( которую я не подключала) и вернула снятую сумму обратно на карту. Ещё одна проблема с приложением возникла 24 декабря. Я с дебетовой карты перевела 5000 р на счёт кредитной карты для погашения долга. Деньги с дебетовой карты снялись, но сумма долга не изменилась. Обратилась в чат приложения с данной проблемой. Ответил сотрудник Евгений. Все проверил, подтвердил, что такая проблема возникла в моем приложении. Составил обращение коллегам по наличию дефекта. В тот же день проблема была решена. Благодарю за помощь в пользовании приложением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...