Отвратительный банк
30 ноября я хотела купить онлайн обучение в рассрочку.
Продавец предоставил мне ссылку (своего брокера) через которых можно оформить заявку на кредит в нескольких банках.
Мне одобрило кредит 3 банка, включая Почта Банк.
Далее, с 30 ноября по 2 декабря велась переписка с кредитным брокером, чтобы выяснить, где условия кредита более выгодные.
В итоге, у меня появились деньги и я купила услугу (обучение) самостоятельно, без каких либо кредитов.
Что подтверждается кассовым электронным чеком и перепиской, где видно, что никакой кредит ни в каком банке (в том числе в Почта Банк) я не подтвердила и не стала оформлять.
Дальше началось самое интересное.
Почта Банк прислал мне 12 декабря смс о том, что я должна внести первый платёж по кредиту 1 января 2024 по договору номер 87756655.
Звоню выясняю. Оказывается, Почта Банк без моего согласия и ведома открыла на меня кредит!!! Связываюсь с продавцом и брокером.
Они моя заявку на кредит в банк не отправляли и не подтверждали. Более того, они от Почта Банк денег не получали!! Они также связались с банком и предоставили все документы подтверждающие.
Но в банке ни принимают никаких действий и только твердят, срок рассмотрения претензии 8 календарных дней. Мало того, что самостоятельно открыли кредит на физ.лицо, так ещё и свой косяк не решают! Видимо ждут иска и суда!
Прошу руководство банка разобраться поскорее, закрыть не санкционированно открытый кредит, очистить кредитную историю, чтобы косяк который совершил Ваш Почта Банк не влиял на кредитную историю физ.лица.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...