Комиссия за договор страхования

29.12.2023 21:30
335
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила воспользоваться кредитным предложением Альфа-банка с рассрочкой платежа на год. Трачу себе денежки, планируя расплачиваться с банком в течени года без уплаты процентов и вдруг, по окончании месячного льготного периода, получаю списание по карте в виде комиссии за договор страхования. Сумма как бы и не совсем маленькая. Неприятно, однако. Звоню на горячую линию, выясняю, что договор подключается автоматически, но сие действо можно отменить без проблем при желании . Договариваюсь с оператором об отмене, получаю предупреждение, что платеж будет возвращен в течение нескольких дней, а возможно и после новогодних каникул. Но, уже вечером этого же дня меня ожидал сюрприз, банк вернул деньги. Альфа банк сработал оперативно, спасибо сотрудникам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T20:11:20+03:00
Отправьте, пожалуйста, выписку по карте на ваше имя, где видны списания и зачисления на нашу почту responses@banki.ru с указанием даты обращения в контактный центр. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.01.2024 08:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 12.02.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T07:45:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка