Банк неплохой

30.12.2023 08:42
376
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, решил завести карту Альфа банка, много кто советовал. Привезли ее быстро, курьер был приветлив. Но потом началась проблема с кредитной картой, не пользовался ей и хотел ее просто закрыть, звонил на горячие линии, вопрос мой решить никто не мог дистанционно, сказали ехать в офис, он находиться далеко от меня было очень не удобно, но пришлось. Самое неприятное ждало меня впереди, в офисе консультанты так медленно все делали, что можно было заснуть, офис на Агибалова. Очереди большие, как пришел сразу сказали минут 30 ждите. Пришлось ждать, думаю если бы приехал в следующий раз было то же самое. Ну рад только, что вопрос вроде решили и закрыли мне ее. Ну впечатление о Банке осталось не особо хорошее, хотя дебетовую Карту я себе оставил, кешбеки у банка хорошие и проблем пока не было, надеюсь и дальше не будет, в офис опять ехать совсем не хочется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T12:10:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 13.01.24 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-09T15:59:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. К сожалению, не все операции можно сделать дистанционно. Поэтому рекомендовали обратиться в офис. В отделении мы всегда стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Обязательно учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше 💪 Надеемся, что в дальнейшем у вас будут только хорошие поводы для обращения к нам ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка