Реструктуризация и рефинансирование не работает как услуга

30.12.2023 11:17
2898
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.
программы рефинансировая и реструктуризация не работает! 

С начала декабря пытаюсь получишь отсрочку по платежам кредита- бесполезно! отказ и все.
в декабре согласно условиям Сбербанка была подана заявка на реструктуризацию долга в связи со сложной жизненной ситуацией- обокрали( противодействие третьих лиц), украли абсолютно все. Осталась с ребенком в квартире на Новый год с голыми стенами, приложено постановление о возбуждении уголовного дела. Но от банка приходит отказ уже 4 раз.
Пыталась подать заявку на рефинансирование - не хватает дохода.

Подаю на реструктуризацию- оказывается дохода хватает.

По задолженности звонят каждый день с разных номеров. В прошлом месяце разгласили личные данные чужому человеку- суммы кредитов/доходы/поступления, на вопрос как так получилось, сказали ошиблись. И все!! Никакой ответственности !!Каждый раз удаляют номер не относящийся ко мне и каждый раз опять звонит автоответчик на него.
Звонки автоответчика поступают с 6 утра, не успел взять будут звонить каждые 15 минут.

Каждый раз говорят о суде, но обоюдного решения со стороны банка нет. Звонила много раз заранее предупреждала о ситуации, но банку все ровно, решение проблем или компромисс банку не интересен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T12:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-14T11:47:27+03:00
Добрый день! Скорректировали информацию с учётом предоставленной реструктуризации по кредитам на период 3 месяца с установлением даты первой отсрочки. При появлении дополнительных вопросов рекомендую обратиться в «Центр урегулирования задолженности» по телефону 8-800-200-8-200, часы работы пн. - чт. с 04:00 до 20:00, пт. с 04:00 до 16:45 МСК. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка