Документы по счету

30.12.2023 12:14
452
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Обращался к операторам в чат с просьбой прислать выписки по счету. Мне дали рекомендацию сделать это самостоятельно в приложении. В приложении при попытке сформировать выходит текст: Доступные справки отсутсвуют. Для получения справок обратитесь в чат. Прошу решить вопрос с выписками, они мне очень нужны. Если через чат это не делается и через приложение оже, как мне их в итоге получить?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T06:11:15+03:00
Подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-04T14:42:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. Хотим уточнить, что заказать выписку по счету действительно возможно через личный кабинет. Для этого необходимо в личном кабинете зайти в дебетовую карту, по которой нужна выписка, далее нажать на кнопку "Еще", далее нажать на кнопку "Справки и выписки", далее нажать на кнопку "Выписка о движении средств" и выбрать необходимый период. После сформирования выписки документ будет готов в личном кабинете по кнопке "Еще", в разделе "Справки и выписки". Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.
user-763011688299
2024-01-09T23:04:40+03:00
По описанному Вами пути выписка сформировалась. Спасибо за решение проблемы. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024