Впустую потраченное время

30.12.2023 13:07
1051
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил завести счет в банке, чтобы более удобно оплачивать ипотеку, благо на сайте описана возможность сделать через представителя в городах, где нет банка. Выбрал день и дату из доступных и стал ждать.

За день до назначенного дня приходит смс, что сегодня к вам подъедет представитель, причем и день выбранный не тот, и время не соответствует выбранному. Ладно, изменил планы и начал ждать. Приехал представитель взял с меня кучу бумаг, даже какое-то представительство по счетам в банке, сказал, что завтра придет смс с информацией и уехал. Время всё это заняло немало.

В итоге, на следуюший день никакого смс нет, уже прошло 10 дней и ни ответа, ни привета. Время потрачено, результат работы с банком нулевой. Клиентонеориентированность очевидна, это не тот банк, с которым стоит иметь дело.

И вообще теперь есть беспокойство, что кучу бумаг с подписями у меня забрали и уехали без ответа, как бы не было потом какой-либо подставы со стороны банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T13:11:52+03:00
Подождем ответ банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-12-30T14:37:21+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее. К сожалению, без предоставления персональных данные мы не смогли идентифицировать Вас как клиента Банка или заявителя. С целью проведения внутренней проверки по Вашей ситуации и аутентификации, просьба прислать Ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения нам на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11312692/". Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-291316528721
2024-01-09T14:36:43+03:00
Ладно, отзыв можно удалять, раз проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка