Про дебетовую карту

30.12.2023 13:49
365
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здраствуйте, хотела бы поблагодарить сотрудников Альфа банка, я заказала дебетовую карту , сотрудники смогли привезти карту в выходной день(суббота), сотрудник все очень подробно рассказал , помог провести некоторые операции , все объяснил, ответил на интрресующие вопросы. Приложение доступное в использование, все доступно , понятно легко разобралась. Есть удобный чат с банком где тоже помогают ответить на интересующие вопросы, отвечают быстро, по делу , без воды. Очень благодарна. Буду с удовольстрием пользоваться картой 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T15:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? 24.01.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-190716529203
2024-01-11T15:00:26+03:00
Здраствуйте, хотела бы дополнить отзыв. 16.12.2023 в 12.00 молодой человек, к сожалению не запомнила его имени, привез карту, при установлении приложения возникли трудности( телефон новый и я не совсем разобралась), он помог , сам установил приложение, подробно мне рассказал как пользоваться, и бонусом установил приложение госуслуг( самостоятельно не получалось зайти). Сейчас активно пользуюсь пользуюсь приложением и случайно подключила какую то услугу, обратилась в чат банка с просьбой отключить услуги, они быстро без лишних вопросов помогли мне отключить, за что очень благодарна
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T14:01:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка