Пришел в рабочее время, отказались обслужить

30.12.2023 15:47
1990
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приехал для открытия вклада по адресу г
Москва, лермонтовский проспект 6. В отделении сказали, что банкоматы переполнены и внести сумму не получится. О правили в отделение на Павелецкая площадь 2, строение 1. Данный офис работает до 17 часов. Приезжаю к офису в 15 часов и меня отказываются пустить, обосновывая тем, что большое время ожидания, я сказал, что подожду, но меня в отделение не пустили. Банк не рекомендую. Жалко потраченного времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T17:59:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2024-01-10T15:45:42+03:00
Здравствуйте, внимательно всё проверили. Из-за большого потока клиентов в этом офисе 30 декабря образовалась очередь. К сожалению, из-за того, что офис не очень большой по площади, одновременно такое количество людей не могли в нём находиться по правилам пожарной безопасности. Поэтому коллеги пускали новых клиентов только после того, как часть людей покинет офис. Эти меры были приняты исключительно ради безопасности клиентов. Сожалеем, что это доставило вам неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Антон Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024