Просто ужасно

30.12.2023 20:18
1362
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел купить через банк УБРИР полис страхования больше чем за 1,3 млн. Ренесанс Жизнь под 18%. Перед переводом денег позвонил в Службы поддержки УБРИР, где подтвердили, что могу оплатить через банк любую сумму по СБП без комиссии(разговор записывался). После перевода денег со вклада из банка Куб(от Банки.ру) в УБРИР при попытке покупки полиса оказалось, что по СБП там можно сделать покупку лишь на 600тыс. и с комиссией. Написал им несколько обращений с просьбой вернуть деньги назад. Тянули время с ответом по 5 дней на каждое обращение, путали меня своими неполными ответами и в конце предложили вернуть мне деньги с уплатой мною комиссии за возврат мне моих же денег))) Предложили мне компенсацию 500 руб, хотя комиссию за возврат денег запросили в несколько раз больше. В итоге мои 1,3 млн. пролежали в УБРИР без процентов целый месяц, потерял почти 20тысяч процентами. 

УБРИР может поступить очень нечистоплотно при получении денег клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T10:23:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 15.01.2024 Оценку засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-10T14:08:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Комиссия за совершение покупки по СПБ отсутствует, также банком предусмотрены лимиты на проведение одной операции до 600 000 рублей . Мы провели проверку по данной ситуации, выявили ошибки в работе сотрудников, за что приносим свои искренние извинения. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Дополнительную информацию направили вам в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь с ней. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
111AAA111
2024-01-28T20:21:01+03:00
Хотел бы добавить 4 звезды. Из за сотрудников, отвечающих за отзывы на Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,86
средняя оценка
20.71%
решено проблем
858
отзыва
844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли найти причину непонятного списания

Оценка 5

Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка