Подложили свинью перед новым годом

30.12.2023 21:16
529
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк Открытие, банкомат в г Казань, ТЦ Бахетле, Ленинградская 27.

22 декабря 2023 года вносила через банкомат на свою карту денежные средства. Банкомат завис, карту вернул, выдал ошибку с05. По горячей линии сообщили, что обращение принято, будет рассматриваться до 29.12. Я ждала. 

Сегодня уже 30 декабря, деньги никто не вернул,в чате просто отбивки, извините и тд. 

Завтра Новый год, праздник, подарки, у меня ещё оплата ипотеки, а банк не возвращает мои 60000 руб. Сумма не маленькая. Почему так долго банк считает. 

Не моя вина что банкомат сломался, просьба осуществить возврат денежных средств. 

Мало того, что банк на Новый год оставил меня без средств, так ещё и пользуется чужими денежными средствами, а это уже статья. Обращение 23-12-18369

Просьба осуществить возврат денежных средств немедленно! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-31T09:20:24+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по ситуации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 23-12-18369. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user-297816532479
2024-01-17T09:52:33+03:00
Добрый день. Денежные средства вернули, благодаря данному сайту и ещё написала на сайт Центробанка. Но, к банкомату данного банка больше не ногой.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024