Невозможно отключить услуги смс информирования и страхование жизни "защита в пути"!
При оформлении автокредита в дилерском центре 17.12.2023 сотрудница банка сообщила, что в кредит будут включены дополнительные услуги "защита в пути" от ООО СК "Сбербанк страхование" на 40000р и смс информирование на весь срок погашения в размере 3792р. На мой отказ от этих услуг сотрудница заявила, что без них кредит не выдадут, а при согласии от этих услуг можно отказаться в течение 14 календарных дней со дня заключения договора. На что я подумал хорошо, отключу их в указанный срок. НО не тут то было! Пытался отказаться от этих услуг 2-мя способами:
1. На сайте Драйв Клик Банк через личный кабинет выбрав подать обращение, заполнив всю информацию касаемо отключаемых услуг, но вот чудеса, форма обращения просто не отправляется!! ни с 1, ни с 3 ни с 10 раза. кнопка ОТПРАВИТЬ просто неактивна, хотя все поля были заполнены и перепроверены столько же раз сколько в совокупности было попыток отправления обращения. При этом страница сайта никаких ошибок не выдавала.
2. По номеру телефона, указанный на сайте банка 8 495 644 33 44. Дозвониться туда - просто нереально, звонок висит в ожидании специалиста 10 минут после чего просто обрывается. Трубку никто не поднял!
Так вот теперь мне как клиенту этого прекрасного банка непонятно каким образом отключить эти 2 услуги общей стоимостью на 43792р !!! если ни сайт, ни телефон банка должным образом не работают! А самое главное, что потеряв несколько дней на попытки отключения этих услуг, срок охлаждения 14 календарных дней подходит к концу и после этого я буду вынужден оплатить эти услуги и проценты по ним!!! В общем не рекомендую услуги этого банка.
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Лояльный подход
Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом...
Досрочное полное погашение нужно ждать
Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае...
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...