Крутая и простая в использовании

31.12.2023 01:45
394
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту по рекомендации подруги. Оформила заявку на сайте, вывела данные, выбрала удобное время для доставки. Оформляла доставку на дом курьером. На сайте все понятно, справилась без посторонней помощи, никаких проблем не возникло. В день доставки позвонил курьер, договорились на удобное время. Пришёл, заполнили и подписали договор, сделал фото. Установила приложение, продолжение удобное, понятное, не виснет. Пользуюсь картой в свое удовольствие и друзьям советую. Спасибо большое. Всем довольна и все понравилось. В использовании месяц,никаких проблем! Советую друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T09:44:15+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время получения карты. Сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 16.01.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-701316533309
2024-01-04T16:34:26+03:00
Здравствуйте, карту привёз курьер в назначенную дату (12.12.2023 в районе 15ч). Предварительно позвонил и узнал, удобно ли мне ее получить, а ему приехать. Консультация была минут 20, оформили необходимые бумаги, сделал фото, помог установить приложение и войти в онлайн банк. Когда все было сделано, спокойно ушел. Вопросов не возникло, все просто и понятно. Спасибо ему большое, очень опытный сотрудник!)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T08:25:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка