Оператор отказалась называть своё имя, осознанно не отвечала вопросы, упрекала меня
Оператор в чате не отвечала на вопросы, которые ей были заданы много раз. Потом стала писать, что она на все ответила, хотя не ответила, в том и дело, потом стала писать, что вопросов множество, но множество их стало только потому, что она не отвечала, и мне приходилось повторять вопросы и повторять, а она даже не понимала, видимо, что это одни и теже же вопросы, но стала писать, что их множество, что вообще звучало как упрëк. Сама при этом так и не отвечала на них, пока я в очередной раз не повторила их с цифрами 1, 2, 3. Кроме того, оператор отказалась назвать своё имя. При этом общалась на "Вы", но с маленькой буквы. Когда я попросила писать с большой буквы "Вы", так как я одна, меня не много, а это официальный диалог, она написала, что они (лицо банка) в соцсетях общаются с маленькой. То есть у них там свой русский язык, но главное, просто хамством там было отвечать, когда клиент пишет, что ему это неприятно. Непонятно, что это за последняя попытка самоутвердиться? В Вашем банке лежало больше 1 млн моих денег, и, когда у всех ставки стали выше, а у Вас не выросли, я их не забирала, оставив до конца срока, хотя могла переложить более выгодно, но демонстрировать мне при этом свою ненависть Вы могли в офисе перед открытием вклада, чтобы я его не оркрывала, а не теперь, когда Вы недовольны жизнью, а виновата я как будто в этом.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...