Отзыв на удобство использования дебетовой карты и приложения Альфа-Банка

31.12.2023 04:55
367
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вечером 26 декабря заказала через приложение Альфа-Банк дебетовую карту, оформим доставку на утро 27-го декабря. С утра карту уже доставили. Молодой человек всё грамотно объяснил, рассказал о привилегиях карты, помог установить приложение и заполнить все необходимые данные. Рассказал про Инвестиции, Стикер. 

С даты получения карты практически только ей и пользуюсь. Очень удобно, оказалось. 

Приложение банка простое, понятное. При необходимости всегда можно задать вопрос в чат и быстро получить на него ответ, это огромный плюс. В целом, всё довольно удобно, буду продолжать пользоваться. Уже порекомендовала данную карту мужу, теперь тоже хочет оформить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T05:39:26+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить?
user-213816533945
2024-01-04T15:49:55+03:00
Консультация заняла около 20 минут. Представитель банка рассказал про условия использования дебетовой карты, помог активировать её в приложении и также рассказал про другие продукты банка, которыми я заинтересовалась. Вопросы до встречи с представителем были по условиям использования карты, немного по приложению, но всё грамотно рассказали, поэтому даже задавать их не пришлось :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T08:50:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка