Уточнил детали в чате о программе "Приведи друга"
Решил спросить у сотрудников банка в чат поддержке 2 ноября 11:49, мол, если порекомендовать дебетовую карту взрослому и дебетовую карту другому человеку с детской картой, будет считаться, что я пригласил троих или двоих друзей? На что мне Алина в 12:09 ответила, после того, как я три раза написал в чате слово "оператор", что рекомендаций в данном случае будет две, так как дебетовая карта с детской не считается за одну рекомендацию.
После чего я спрашиваю в 12:11 о том, сколько составляет срок действия ссылки для приглашения друзей и сколько человек может оформить карту по моей одной ссылке. После чего меня переключили на Михаила, и он зачем-то мне написал: "1 ФИО = 1 друг". Я, конечно же, не понял, зачем он мне это написал, так как я задал уже другие вопросы, а на вопрос выше уже был дан более подробный ответ Алиной.
Далее, я в 13:40 решил повторить свой вопрос, немного перефразировав его, мол, для каждого друга надо создавать отдельную ссылку для приглашения или можно воспользоваться одной? В 13:54 Кристина отвечает, что необязательно для каждого друга создавать новую ссылку для оформления карты и срок действия ссылки составляет 30 дней. Кроме этого, данный сотрудник сообщил ещё о некоторых других нюансах, что у друга не должно быть любых карт и счётов в течении двух лет, не должно быть заявки на данный продукт в течении 90 дней до даты заявки и др. Хочу поблагодарить Кристину за подробные ответы на вопросы, за уточнение дополнительных некоторых моментов, о которых я не спрашивал даже, и вежливое общение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...