Быстро и качественно

31.12.2023 06:37
370
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друзья посоветовали попользоваться Альфа Банком. Оформил дебетовую карту, ждал ее буквально день, встреча с представителем прошла быстро и интересно, т.к. представитель был очень позитивный и смог очень быстро объяснить все преимущества и возможности банка - мне, не особо понимающему в этом, человеку.

Очень удобный вход в онлайн банк через приложение, занимает по времени - буквально 5 секунд. Сам сайт работает очень быстро, никогда не подвисает, да и в целом очень понятный интерфейс. 

Когда возник вопрос по услугам, позвонил в контактный центо, где мне очень милая и вежливая девушка разложила все по полочкам и очень быстро помогла мне с проблемой.

В целом, банком очень доволен, и буду советовать его всем своим друзьям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T09:02:51+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, дату и время получения карты. Сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 16.01.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-983916534134
2024-01-04T18:03:42+03:00
Карту получил 27.11.2023 в 20:10. Консультация с представителем банка заняла около 15 минут. У меня были вопросы по условиям и акции приведи друга, и представитель банка все быстро и подробно объяснил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-11T09:02:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка