Консультация по карте Халва

Добрый день. Я,Б-ва Галина В., 16.12.19**г. рождения, много лет назад зашла в магазин присмотреть себе холодильник. Денег с сбой не было (на вкладе). Присмотрела, и продавцу-консультанту сказала, что куплю позже, когда закончится срочный вклад. Девушка, сидящая за столом, предложила мне взять кредит без переплаты. Я оформила кредит, и купила холодильник. Так я стала клиентом Совкомбанка. Позже поняла, что кредита без переплата не бывает но это другая история. Легко выплатила этот кредит. Далее, через несколько лет, я достигла пенсионного возраста, и не помню точно, как, мне в Совкомбанке выдали готовый документ, который надо было сдать в ПФР, и пенсия будет приходить мне на мой вкдад. Я уже 12 лет на пенсии. Пенсия до сих пор приходит на этот вклад, хотя, такой вклад уже не существует. Я стех пор активно пользуюсь разными услугами Совкомбанка, и не жалею, даже, наоборот. Много хорошего могу рассказывать об этом банке. Например 31. 12.2023.,я закрыла срочный аклад, решила перевести по СПБ в другой банк как максимально допустимую сумму. В приложении было написано, 150 000 руб. без комиссии, ну я спонтанно их перевела, и заметила, что списалось более 150 000 руб. Поняла, что это комиссия. Расстроилась (перед Новым годом). Позвонила по горячей линии, и специалист вежливо, объяснила мне что, видимо, я в этом месяце уже делала перевод по СПБ. А я действительно их делала,но не учла. Специалист меня успокоила, и помогла мне составить обращение с просьбой простить мне мою оплошность, и вернуть мне комиссию. Я успокоилась, и с хорошым настроением встретила Новый год. Решила, что 9 января решится мой вопрос положительно. И что вы думаете? Уже 4 января или даже 3 мне вернули сумму комиссии. Это самый последний приятный момент в моих отношениях с Совкомбанком. До этого было много подобных случаев. Специалисты в Кемеровских офисах часто помогали, и выручали. Это МОЙ Банк.