Не работает рефинансирование кредиток

31.12.2023 12:39
508
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Пользуюсь вашей кредиткой меньше года, после изменения условий рефинансирования кредиток. Не работает сам процесса перевода денег. Выскакивает ошибка лимита. Otklonena operaciya po karte *6665 na summu 195000 RUR HCFB ot 31.12.2023 v 11:16:06. Vash limit prevyshen. Podrobnee po ssylke: https://hcrd.ru/OKd0xN

Оставлял обращение (16965792)27-28.12 обещали решить до Нг, но видимо загуляли. Может тут какой-то внятный ответ получу? Когда починят? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T07:33:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.01.2024 Оценку засчитали.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-22T14:52:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. На данный момент техническая поддержка передает информацию, что ваша проблема должна быть решена, в случае если проблема актуальна, просим направить актуальные скрины с ошибкой на почту Forum_bank@home.bank, в теме письма нужно указать ссылку на отзыв, после отправки письма просим оставить комментарий под данным отзывом. С уважением, эксперт Артём

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024