Приятная девушка

31.12.2023 13:58
346
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я решил себе заказать карту и сделал заявку на получение. Достаточно быстро ко мне приехала девушка Ирина. Предложила получить карту в машине, которая оказалась достаточно симпатичной и уютной. Достаточно долго я мучил девушку вопросами об услугах банка, а она терпеливо и компетентно на них отвечала. Я думал, что она сейчас меня одернет из-за того что задаю так много вопросов, но вышло иначе. Ей было только интереснее, и она вежливо ответила на все. Услугами банка я пользуюсь уже достаточно давно, к ним вопросов нет. Рекомендуем всем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T13:49:30+03:00
На какие вопросы ответил сотрудник? Сколько времени занял процесс обслуживания? 12.01.24 Решение по отзыву примем после ответа банка 17.01.24 Оценка засчитана
user-341816526815
2024-01-09T15:45:12+03:00
Процесс обслуживания занял примерно минут 15-20. Я задавал много разных вопросов, например, спросил про условия обслуживания своей кредитной карты (можно ли с неё снимать наличные и до какого числа). Также сотрудница рассказала о кэшбеке: какие можно выбрать категории, как это сделать через приложение, как крутить барабан, чтобы выбрать дополнительную категорию для кэшбека и т.д. Также сотрудница сообщила о том, что условия по новым кредитным картам теперь отличаются от старых.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T13:49:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка