Отзыв об Альфа-Банке

31.12.2023 16:57
369
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка уже более двух лет и за это время успел составить о ней свое мнение. В целом, карта меня устраивает, и я бы порекомендовал ее другим.

  Плюсы карты

1) Бесплатное обслуживание. Карта Альфа-Карта является полностью бесплатной, что является большим плюсом.

2) Высокий кэшбэк. Карта предлагает кэшбэк за покупки в определенных категориях. Это позволяет неплохо сэкономить на повседневных тратах.

3) Мультивалютность. Карту можно использовать для оплаты покупок в любой валюте по выгодному курсу.

4) Удобное приложение. Приложение Альфа-Банка позволяет управлять картой дистанционно, совершать переводы, оплачивать услуги и т.д.

  Рекомендации

Чтобы улучшить карту, я бы предложил банку сделать следующие изменения:

Предложить возможность выбора категорий кэшбэка. Это позволит пользователям самостоятельно выбирать категории, которые им наиболее интересны.

Итог

Дебетовая карта Альфа-Банка - это хороший продукт, который предлагает ряд преимуществ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T16:11:09+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком на почту responses@banki.ru и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 15.01.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
user-255516536898
2024-01-12T23:39:57+03:00
Прислал Вам на почту скрины
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T04:58:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка