Впечатления от Альфа Банка

31.12.2023 17:04
314
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
22 октрября в 13:55 обратился в онлайн чат приложения, чтобы узнать условия новой акции, игры время денег. После того как я написал, в течении 2 минут мне ответила специалист Анастасия, которая. Вопрос был в том, почему я не получил вознаграждение, хотя выполнил все условия. Анастасия объснила, что на главном экране появится баннер, когда я выиграю, и что единоразовая победа не гарантирует вознаграждение, еще должно повести. Вообще у Альфа-Банка часто бывают различных акций и такие мини-игры, в которых можно попытать удачу и получить призы, что не может не радовать. Специалист очень быстро ответила, помогла разобраться, отвечая на мои дополнительные вопросы, и была вежлива весь диалог. Альфа-Банку спасибо за хороших специалистов, которые помогут или понятно что-то объяснят в кротчайшие сроки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-04T10:47:56+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, ждем ответ банка. 12.01.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T05:10:33+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса по поводу объединения счета

Оценка 5

Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Помогли закрыть счет без визита в банк

Оценка 5

22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно... Читать полностью

25.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка