Alfa ID

31.12.2023 21:46
832
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно увидел баннер от Альфа-Банка о том, что введён какой-то Alfa ID, что-то связанное с удобством и безопасностью входа в различные службы Альфа-Банка, поэтому я решил поинтересоваться у поддержки в онлайн чате насчёт этого, задав свой вопрос 30 декабря в 23:14. Мне ответила оператор Кристина, быстро уточни информацию, она мне коротко изложила, что Alfa ID служит как быстрый и безопасный способ авторизации на сайтах партнёров. Я задался вопрос о как его подключить, Кристина мне описала с какой версии смартфон это доступно, как к нему подключить и как по нему входить. Я усомнился в безопасности и поэтому спросил насколько это рискованно, Кристина заверила меня, что все данные шифрование и двухфакторной аутентификацией. Разобравшись с вопросом, я поблагодарил Кристину и на этом мы попрощались. Хочется выразить ей большое спасибо за отличное знание продуктов, скорость и полноту ответа, каждый её ответ на вопрос был очень содержательным, ну и большое спасибо Альфа-Банку за постоянное улучшение качества обслуживания.

Скриншоты отправил на почту responses@banki.ru​

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-13T18:47:58+03:00
Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T20:25:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка