Спасибо за помощь Альфа-Банк

01.01.2024 00:02
380
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.12.2023 в 23:58 я обратилась в онлайн чат Альфа банка с вопросом о том, по какой карте на данный момент я могу получить наибольший кешбек. Меня прекрасно проконсульторовала оператор Елизавета. Благодаря ей мой опыт общения с банком остался положительным.

Елизавета рассказала мне, что лимит кешбека зависит не от конкретной карты, а от пакета услуг. Она посоветовала мне пакет услуг Премиум, лимит кешбека по которому 15000 рублей и рассказала как его подключить.

Большой спасибо Елизавете за онлайн консультанцию. Обязательно ознакомлюсь с этим пакетом услуг. Елизавета запомнилась мне своей ответственностью, оперативностью и доброжелательностью. Дистанционное обслуживание Альфа банка крайне удобное, тебе могут ответить на любой твой вопрос в любое время максимально быстро, а главное бесплатно. Рекомендую Альфа банк всем своим друзьям и близким.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T15:05:37+03:00
09.01.2024 14:38 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Письмо получили, ждём комментарии от банка. 24.01.2024 17:00 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T15:05:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка