24/7 не получилось

01.01.2024 02:15
1415
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давненько не мыл кости МКБ... Наверное потому что не пользовался. И вот в новогоднюю ночь решил перевести деньги супруге в ВТБ. Она тоже клиент МКБ. Полный пакет документов, включая свидетельство о регистрации брака со мной, ею в МКБ предоставлены, наши номера телефонов МКБ знает. Это на случай, если теперь комплаенс-контроль МКБ блокирнёт нам кабинеты и карты мотивируя перевод мною из МКБ моей супруге в ВТБ денежных средств как подозрительную операцию. С них станется! Гнилая отмазка "мы не знали, что вы женаты" или "программисты у нас криворукие, приносим извинения" в их стиле.

Так вот, пробую в удобной позе на кровати посматривая новогодние "огоньки" по телевизору для начала пополнить карту с накопительного счета. Ну нет у МКБ возможности сразу с накопительного, как в Паровозике, отправить через СБП деньги. Сначала надо на карту, а уже с карты по СБП. Фиг вам! "Операция не проведена. Повторите запрос еще раз."

Ладно. Подымаю корму, тащусь к стационару. Те же яйца, вид сбоку.

Как то плохо у МКБ с удовлетворенностью клиента. Не получается у МКБ предоставлять услуги 24/7. Кстати, Татьяна, напомните, какое подразделение занимается "удовлетворенностью клиентов"?

Отдельно для программистов Банки.ру: вставку картинки в отзыв за прошедшие три месяца после обращения вы так и не починили.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-01-06T11:06:27+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неполадки при переводе средств между счетами в "МКБ Онлайн"🙏 Не хотели вас подвести. Работу системы оперативно восстановили. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка