Выполнил все условия по акции как объяснил сотрудник, а баллы не начислили

05.01.2024 19:36
1117
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Я первого ноября пришëл забрать деньги по накопительному счëту в отделение на молодёжной. В итоге получил ещё и кредитную карту которую мне навязали сказав что сейчас идёт акция и мне нужно потратить в первые 14 дней от 1000 рублей и через две недели так же от 1000 рублей тогда в конце декабря мне поступят 1000 баллов которые можно перевести в рубли. Девушка сказала что в этот же день именно сегодня мне нужно потратить по карте не меньше 1000р и через две недели так же, что я и сделал пошёл в магазин и совершил покупки. В первый же день было три покупки общей сложностью чуть больше тысячи рублей, потом 19 ноября на 1614 рублей. По итогу ни какие баллы в конце декабря мне не на числились. На горячей линии написали что нужно было какой то бонусный открыть счёт о котором в офисе мне ни слова не говорили. Одним чеком должна быть сумма от 1000р или не одним, об этом тоже ни слова сказано не было. Сделал всё именно так как сказал сотрудник, и ничего не пришло. Видимо сотрудники зарабатывают премию втюхивая эти карты и не донося всех ньюансов по акции до клиентов а клиенты ведутся. Всем спасибо в следующий раз будем умнее. 

ПСБ
ПСБ
2024-01-18T17:39:11+03:00
Здравствуйте! Консультация в офисе Вам была предоставлена корректно. Одним из условий акции «Успей оформить кредитку» для начисления баллов является наличие действующего бонусного счета, который открывается при подключении к программе «Кешбэк». Более подробно с условиями акции Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/uspey-oformit в разделе документы. В процессе рассмотрения отзыва с Вами связались сотрудники офиса для предоставления необходимых пояснений и предложили вариант урегулирования ситуации.
user-140616537132
2024-01-26T16:50:02+03:00
Проблема решена. Только вот тут в ответе представитель банка пишет что консультация в офисе мне была предоставлена корректно, а из банка управляющая мне написала в смс что это их была вина. Главное что разбираются. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка