Я купил машину в рассрочку. Очень хорошие условия предложили в Совкомбанке. Соблюдение условий было не сложным - ежемесячно тратить с карты "Халва" не менее 10000 не меньше, чем за 5 покупок. Каждый месяц тратил всегда больше, просрочек по платежам не было. И когда оставалось всего 2 месяца выплат, я обнаружил, что случайно нарушил условия договора: в ноябре потратил не 10000, а 9965 руб. Новогоднее настроение было испорчено напрочь, т. к. из-за своей ошибки, я потерял 55000 (комиссия за нарушение условий договора, 1/18 часть кредита ).
Попробовал написать чат-боту в приложении, но толком ничего не получилось.
Без особой надежды (ведь условия договора нарушены по моей вине), позвонил оператору на горячую линию Совкомбанка. Объяснил ситуацию и... Совкомбанк совершил чудо! Не прошло и 2-х часов, мне позвонили сотрудники банка и на мой счёт вернулась сумма комиссии.
Спасибо банку за человечное отношение и индивидуальный подход к каждому.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Внесение денег на кредит
Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и...
Оценка
Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как...
Благодарю Матвей
Здраствуйте,Обращалась с вопросом о бонусах при выполнении условий по страхованию ОСАГО. К сожалению сотрудник в офисе дал не достоверную информацию,обратилась в онлайн чат...