Неначисление Кэш-бэка в рамках договора по дебетовой карте
У меня имеется карта банка Ак Барс “Generation” с кэш-бэком за покупки. В Ноябре мне не доначислен кэш-бэк за октябрь 2023 г.
Я обратился по данному вопросу в контакт-центр банка, где оператор подтвердил, что условия были выполнены, а кэш-бэк был не доначислен. Составил обращение № 290801 от 05.11.2023 и сказал, что его рассмотрят в течение 30 дней.
Через месяц мне снова сказали, что мое обращение еще на рассмотрении. Сегодня 06.01.2024 г я снова позвонил в контакт-центр и мне сообщили, что обращение снова еще на рассмотрении. Прошло уже 2 месяца!! Как можно быть настолько не клиентоориентированными, что вообще не рассматривать обращения своих клиентов. Я очень недоволен данным банком, т к потерял не только кэш-бэк, но теперь и комиссию за перевод. Не советую его!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...
Решили вопрос меньше, чем за час
Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...