29.12.2023 обратились в контакт-центр Совкомбанка по карте Халва по причине того, что рассрочка за покупку у партнера не была предоставлена, а также дополнительно была взята комиссия за покупку. Сотрудник контакт-центра Диана внимательно выслушала обращение, задала необходимые уточняющие вопросы. Рассмотрение вопроса сотрудником заняло несколько минут. В итоге, оператор контакт-центра предоставила разъяснение о предусмотренных условиях оплаты по карте Халва у данного партнера (не все пункты выдачи и магазины являются партнерами акции), а также, в качестве компенсации предложила воспользоваться специальным промо-кодом для увеличения рассрочки (плюс еще 3 месяца) по текущей покупке.
Сообщение с промокодом поступило в течение нескольких минут после окончания телефонного разговора с оператором контакт-центра. В мобильном приложении карты Халва достаточно легко применить подобные промо-коды. Дополнительная рассрочка по промо-коду была рассчитана сразу же после применения.
Вопрос был решен быстро и квалифицированно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...