Предстоящая покупка у партнера. Помощь в чате.

07.01.2024 13:14
550
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Собрался сделать покупку на сумму 14 тысяч рублей у партнёра Халвы. Перед этим решил получить консультацию в чате, чтобы получить максимальную выгоду от покупки. В чат обратился 7 января в 19:27. Консультировала меня Алина Щ-ова. Мы рассмотрели конкретно мой случай. Подписки Халва-десятка у меня пока нет. Будет ли в этом случае повышенный кешбек? Да, будет! Главное условие - выполнить оборот 5×10. Я его выполнил. Так как покупка на 14 тысяч рублей, то наличие подписки не обязательно для получения повышенного кешбека. Кешбек в моем случае составит 6 процентов. Отлично! Но вот если в будущем я захочу сделать покупку у партнёра от 50 тысяч рублей, то тогда заранее подключу подписку. Потому что в этом случае кешбек 10 процентов начисляется только при наличии подписки. Ну и всегда необходимо оплачивать через сервис Пэй , платёжным стикером или онлайн (не СБП). Это тоже условие для начисления повышенного кешбека для покупок от 5000 рублей у партнёра. Спасибо Алине за грамотную консультацию и терпение! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-20T08:12:39+03:00
Письмо получили, отзыв засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-25T17:52:05+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка