Работа личного кабинета

07.01.2024 15:29
581
26
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке Открытие оператор либо не компетентны в вопросах работы банка, работы приложения банка и личного кабинета в целом! Так как простейший вопрос ставит их в тупик! Для чего в личном кабинете убрали вторую строчку начисления бонусных рублей при выполнении условий? Ни на горячей линии банка, ни в чате ответ на этот вопрос ни кто дать не смог! Для чего от клиента банк хочет скрыть дополнительную информацию- не известно! На горячей линии пояснили, что ведутся работы по улучшению работы приложения....Но после таких улучшений почему то исчезает дополнительная информация и приложение начинает работать ещё хуже чем было! Лишь бы после таких улучшений деньги не исчезли! А то один оператор в чате уже рекомендовал мне перевести мои деньги в другой банк! Из этого можно сделать вывод: 1. Операторы и в правду не компетентны в услугах банка. 2. Банк осознанно вводит клиентов в заблуждение.3. Что это несчастный случай.  

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-07T15:35:00+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации по обращению № 24-01-01204, которое вы зарегистрировали сегодня в чате. Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024