Открыт ЭПС счет без заявки, в одностороннем порядке
Добрый день,
сегодня запросив выписку в ФНС по всем открытым счетам я обнаружила, что в вашем банке 17.11.2023 на мое имя был открыт счет (ЭПС).
1)Для прояснения ситуации я обратилась в ТП "Яндекс Пэй", мне предложили обратиться к другим коллегам.
2) Я обратилась в ТП "Яндекс Банка", мне предложили обратиться к коллегам из ТП "Яндекс Пэй" , я приложила скриншот, что к ним я ранее обращалась, но конструктивного ответа не получила, мне предложили обратиться в чат ТП "Яндекс Пэй", любезно скинув ссылку.
3) В чате мне предложили вновь обратиться в ТП "Яндекс Пэй"))) , "развязался" диалог, где я терпеливо попыталась объяснить, что уже ранее к ним обращалась. Диалог наш продолжается уже более часа...попросили скинуть в чат селфи с паспортом, для закрытия ЭПС счета который я не открывала и для открытие которого подтверждающего селфи не требовалось...
Мой Яндекс акаунт не привязан к ГУ, личных карт, паспорта и иных персонифицирующих документов к акаунту не привязано. Пользуюсь акаунтом исключительно для настройки яндекс-алисы, пополнение баланса которой было ранее осуществлено через подарочный сертификат.
Надеюсь на адекватное содействие в закрытие ЭПС счета, который я не открывала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением баллов
Обращалась сегодня, 16.09.26 в чат поддержки по вопросу начисления баллов. В сентябре выбрала категорию кешбэка - супермаркеты 5%. Оплачивала покупки по категории, а начислялся...
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...