Банкомат не выдал деньги, но средства списали

08.01.2024 03:30
527
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Карты unionpay от россельхозбанка работают некорректно, а именно деньги со счетов списывают, но банкомат их не выдает. У меня списали денежные средства (350 долларов), но банкомат средства не выдал (страна Перу). В момент снятия пуш-уведомления не приходили. Банк об данном инциденте уведомлен в чате, но расследование проводить отказался. 

По истечению 35 дней денежные средства со счетов списаны, никаких действий по возврату средств рсхб не проводит. Также в чате у меня не приняли даже заявление об инциденте. Написать заявление в офисе банка (там где выдана карта) у меня нет возможности, так как я нахожусь в длительной командировке за пределами России. 

Резимирую: 1. Если не хотите потерять деньги, то не пользуйтесь картой unionpay от россельхозбанка; 2. Банк не проводит мероприятия по возврату денежных средств при некорректном списании; 3. У банка очень слабая служба поддержки. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-09T16:08:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Обращение принято в работу. Инициированы мероприятия по опротестованию трех операций. Предварительный срок ответа до 09.02.2024. Признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-233716598293
2024-02-21T23:07:41+03:00
большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отличное отделение

Оценка 5

Обратился в отделение сегодня 10.09.2026 по адресу Ставропольского края, г Михайловска, Логачевская улица, 108. Очень добрые и вежливые сотрудники, в отделение. Дизайн помещения... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка