Разъяснили причину взимаемой комиссии

Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка. У меня имеется карта Халва с подключенной подпиской Халва. Десятка и суперопцией Все и Везде. В начале января 2024 года у меня списали комиссию за перевод дегежных средств с карты Халва, а также пришло сообщении о подключении подписки Халва. Десятка. И это уменя вызвало вопрос, почему такое списание произошло, так как при налчии подключенных вышеуказанных подписок и опций никаких комиссий взиматься не должно. И также возник вопрос, зачем мне пришло смс о подключении подписки, если она у меня уже есть. 04 января 2024 года в 16:59 я обратилась в онлайн-чат. Вначале взаимодействовала с ботом- Катюшней, но поскольку вопрос требовал подключения специалиста, и бот мне не мог помочь с его решением, на связь спустя пару минут вышел специалист банка М-на Алена. Мой вопрос, обращенный в Чат, содержал на всякий случай уточнение о подключенных мной подписках, а также о том, почему при переводе была списана комиссия. Специалист банка в течение 5 минут после подключения ответила на мои вопросы, а именно о том, что подписка Халва. Десятка у меня подключена, смс-рассылка о подключении данной услуги отсылается всем пользователям,без проверки у кого она подключена, а комиссию у меня списали, поскольку я превысла лимит 50000 рублей на переводы, который комиссией не облагаелся. Также специалист банка предложил в качестве альтерантаивы пользоваться услугами СБП переводов, чтобы не взималась комиссия. В результате, я поняла свою ошибку - невнимательно прочла условия, перевела в месяц денежные средства на сумму более 50000 рублей, и поэтому с меня списали комиссию. Спасибо специалисту банка, объяснили все быстро, грамотно, корректно. Вопрос в итоге был решен.