Категорический отказ открыть вклад в отделении без покупки страховки

08.01.2024 20:29
441
Оценка
1
Отзыв проверен

8 января 2024 г. в 13:00 главный финансовый специалист отделения в Санкт-Петербурге на пр. Большевиков, д.3 Б.А.А. категорически отказалась оформлять вклад, мотивируя это тем, что якобы с 1 января 2024 г. вклады в отделениях открываются только вместе с покупкой страхового продукта, и всячески навязывала страховку стоимостью 5000 рублей. С такими сотрудниками клиентоориентированность банка просто зашкаливает!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T10:51:12+03:00
Подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-01-29T12:57:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Провели проверку по вашей ситуации. Крайне сожалеем, что Вы столкнулись с неподобающим отношением со стороны Банка. Мы проработаем ситуацию, о которой Вы сообщили. Информация о произошедшем передана руководителю сотрудника. Благодарим, что рассказали нам об этом и приносим свои извинения за доставленные неудобства. В связи с данной ситуацией, банк принял индивидуальное решение направить вам бонус в качестве извинений. Бонус поступит на вашу дебетовую карту в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что далее будем только радовать вас уровнем обслуживания. С уважением, эксперт Артём

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024