Нарушают сроки рассмотрения обращений
Оставляли 3 обращения и неоднократно звонили в службу поддержки, обращения №16987039, 16952012, 16951827, по двум первым обращениям сроки рассмотрения истекли еще в 2023 году, по последнему обращению №16951827 срок ответа был до 08.01.24.
В данном банке оформлено два потребительских кредита/рассрочки, открыт один расчётный счет (общий) на который поступают денежные средства и автоматически списываются на каждый кредит. Банк "случайно" закрыл досрочно кредит из-за наличия "лишних" денежных средств на расчетном счете без моего заявления на досрочное закрытие кредита. А по второму кредиту денежных средств не хватило и соответственно пошла просрочка платежа, в которой собственно я и не виноват, но банк до сих пор не смог решить данный вопрос и не ответил ни на одно обращение...
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...