Кредитная карта Альфа-Банка. Отказ от комиссии за страхование

Здравствуйте! По началу хотел написать очень негативный отзыв об использовании кредитной карты Альфа-Банка по причине списания с нее непонятной комиссии за страхование. Но по прошествии времени негодование поугасло и надеюсь мой отзыв будет носить более объективный характер. Являюсь давним клиентом Альфа-Банка и довольно долго использую их кредитную карту (100 дней без процентов). Недавно заметил, что при использовании кредитной карты происходит списание комиссии за страхование. По началу принял эти списания за ежегодную комиссию за обслуживание карты, но потом понял, что это другая комиссия о которой банк никак меня не предупредил. Изучил в мобильном приложении тарифы по данной карте, про услугу комиссии за страхование - ни слова. Сразу посетили неприятные мысли о "походе" в банк, трате личного времени и нервов на общение с сотрудниками банка ради отключения навязанной услуги. Почитал форумы в интернете (как оказалось очень много людей столкнулось с подобной проблемой с кредитной картой Альфа-Банка), нашел информацию, что данную услугу можно отключить в приложении банка в чат-боте. Немного пришлось поразбираться при "общении" с ботом, но в итоге через 5 минут страховка была выключена, а еще через 5 минут сформировал обращение о возврате удержанной комиссии за страхование, при этом банк обещал рассмотреть обращение в течение 5 дней. Через 5 часов пришло сообщение от банка, что обращение рассмотрено, деньги придут на счет в течение 3 рабочих дней. Три дня банк ждать не стал) и сразу возместил денежные средства по претензии, но правда только в размере последней списанной комиссии.