Спасибо Росбанку, что ценит своих клиентов
Оформлял кредитную карту 1.01 (кстати процесс оформление максимально быстрый и удобный) После того, как перевёл с неё деньги себе же на дебетовую карту, обнаружил, что с меня списали комиссию за перевод, хотя в рекламе было указано, что до 50 000 можно переводить бесплатно. После того, как комиссию уже списали , увидел, что для того, чтобы не попадать на комиссию нужно делать перевод исключительно с карты на карту .
Понимая, что сам не доглядел, я всё же решил обратиться на горячую линию с просьбой, по - возможности вернуть комиссию на первый раз. На звонке меня встретила воинствующая женщина, которая мне срау жестко сказала, что это моя вина, и деньги мне не вернут. Я, веря в добро ,долго её уговаривал всё же составить обращение, которое она составлять не хотела)
Но в итоге она сдалась и меня перевела на второго оператора, которого я попросил по -человечески рассмотреть возможность вернуть мне комиссию, на первый раз, если это возможно.
Она честно сказала, что никаких гарантий возврата нет. И я тоже это понимал.
В итоге Банк мне вернул комиссию, хотя мог бы этого не делать, и юридически был бы прав.
Респект вам за то, что цените своих клиентов!)
P.S Но тем, кто читает отзыв я все равно настоятельно советую не повторять моих ошибок, и читать договор полностью ПРЕЖДЕ, чем его подписывать))
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...