О сколько же ужасных работников в Сбербанке

09.01.2024 15:04
764
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 09.01.2024. Получил уведомление 06.01.2024. в 09.03-Уведомление о ходе рассмотрения обращения, получили дополнительную информацию по вашему обращению №231120-7000-597692 от 23.11.2023. Ответим по email не позднее 05.01.2024. Позвонил на горячую линию, спросил какое число и озвучил выше написанное. По голосу был он, с идентификационным номером 2***7. Ответ этого сотрудника рассмешил, а в чём проблема. Так самое смешное в том, что сотрудник Сбербанка до сих пор не может ответить, что же за ФЗ (статью, пункт) применили, когда блокировали операцию по снятию наличных денежных средств через банкомат и куда смотрела их служба безопасности, когда оформили страховые продукты на просроченный паспорт. Ответить пытаются, но все время с указанием ФЗ (статьи, пункта) попадают пальцем в никуда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-26T16:44:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-02-03T16:18:33+03:00
Здравствуйте! Если у банка есть сомнения, что операция безопасна, ее могут приостановить п. 9.8 "Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты". Это нужно для того, чтобы защитить ваши деньги. Прошу отнестись с пониманием 🙏 При оформлении в офисе договора на ипотечное страхование жизни по техническим причинам указали номер вашего предыдущего паспорта. При наступлении страхового случая страховая компания запрашивает актуальные данные. Паспорт в течение срока страхования можно поменять и обратиться в страховую с заявлением на обновление данных в полисе. Условия и требования для оформления кредита (ипотеки) и договора страхования разные. Ваши обращения рассмотрели с учетом положений ч. 2 статьи 10 ФЗ от 02.05.2006 N 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Все замечания коллеги приняли во внимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка