Кредитная карта «Все что надо» и не надо. Полный бардак переездом в ВТБ

09.01.2024 16:09
451
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь премиальной картой банка «ВСЁ ЧТО НАДО» с 2020г. Все было хорошо. 

Но объединение Открытия и ВТБ все испортило.

согласно тарифам банка, карта бесплатная для для клиентов со статусом Премиум / Light Премиум / Private / Light Private, иначе 1490 руб. в месяц.

Выполнял условия бесплатности путем поддержания соответствующих для статуса клиента остатков на ИИС в Открытии-Брокер. Но в конце 2023 года стартовал процесс перевода активов с Открытия-Брокер в ВТБ инвестиции. Активы перевели, Банк Открытие перестал "видеть" остатки и лешил статуса премиального клиента. При этом ни каких уведомлений со стороны банка не было. В итоге уже 2 месяца Банк в тихоря списывает комиссию за обслуживание «НАБОРА УСЛУГ». 

При чем Банк с 01.01.2024 не подключает новых примальных клиентов. Т.е. вернуть статус уже нельзя.

Итого активы вместе с Открыте-Брокер переехали в ВТБ Инвестиции. Банк Открытие пока остался, но отказывет в статусе премиального клиента и списывает комиссию за обслуживание карты. Ситуация патовая. Либо закрывать карту, либо терпенть не маленькую комиссию за непонятный "НАБОР УСЛУГ".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T11:48:28+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-09T16:25:08+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению комиссии. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 24-01-02047. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024