Нарушение
Эксперта Центра претензионной работы АО "Почта Банк" очень прошу не расказывайть пожалуйста про внутренний регламен т.к он противоречить ФЗ РФ (лучше молчать
При попытке открыть вклад, сотрудник решил устроить мне фотосессию. Получив отказ в данном мероприятии заявила, что не сможет открыть вклад так как система без фото не работает. То есть банк принудительно собирает биометрические данные.
Сотрудник банка начала расказыватьчто фото это не совсем биометрия, с таким же успехом можно говорить, что паспорт это не совсем документ.
"Фотографии, аудио- и видеозаписи, отпечатки пальцев являются биометрическими персональными данными (Письмо Роскомнадзора от 10.02.2020 N 08АП-6782)" .
Фотография относится к биометрическим персональным данным (ч. 1 ст. 11 Закона N 152-ФЗ).
Фото =биометрия=биометрия доброволна. Отказ в предоставлении услуги без сдачи биометрии не законен. Убидите меня в обратном ссылаясь на законы РФ, а не на высасанные из пальца реглменты банка, в которых можно написать, что угодно в плоть до того не улябнулся сотруднику банка штраф 1000р или входя в офис клиент обязан снять обувь.
"Рабочее место" сотрудника банка в этом отделении дай бог 1,5х1,5м, испанский сдыт одним словом
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...